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做好服務(wù)管理中的知識(shí)管理以提高IT運(yùn)維效率

2013-11-18 11:29:55 萬方數(shù)據(jù)　點(diǎn)擊量：評(píng)論 (0)

IT運(yùn)維服務(wù)管理系統(tǒng)中的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)統(tǒng)一儲(chǔ)存在內(nèi)容管理平臺(tái)中，可以實(shí)現(xiàn)一處儲(chǔ)存、多處引用，減少數(shù)據(jù)冗余，節(jié)約存儲(chǔ)空間。內(nèi)容管理平臺(tái)有強(qiáng)大的檢索功能(包括屬性檢索、全文檢索、組合檢索等)，方便維護(hù)人員查

庫(kù)中，非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)(如網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D、解決方案、技術(shù)方案、參考資料等知識(shí))統(tǒng)一儲(chǔ)存在內(nèi)容管理平臺(tái)中。IT運(yùn)維服務(wù)管理系統(tǒng)的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、內(nèi)容檢索等南內(nèi)容管理平臺(tái)進(jìn)行。

責(zé)任編輯：廖生玨

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