摘要：21世紀(jì)，隨著我國在世界國際舞臺(tái)上地位的不斷提升，產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)入了大調(diào)整階段，政府對提高人民的整體生活水平和安全指數(shù)有了更高的要求。在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的當(dāng)今社會(huì)，為了保障電力事業(yè)的飛快發(fā)展，國家在電力系統(tǒng)運(yùn)行工作方面提出了新的要求并下達(dá)了相應(yīng)的任務(wù)。在此情況下，加強(qiáng)有關(guān)企業(yè)的電力營銷管理工作成為目前電力企業(yè)進(jìn)行電網(wǎng)建設(shè)的一個(gè)及其重要的環(huán)節(jié)。這篇文章根據(jù)我多年的工作經(jīng)驗(yàn)，并按照國家的相關(guān)要求，對供電企業(yè)電力營銷管理工作做出了分析，希望能給我國的電力管理工作帶來一定幫助。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè);電力營銷管理風(fēng)險(xiǎn);研究方案

0引言

電力企業(yè)是指依法取得電力業(yè)務(wù)許可證，即《供電營業(yè)許可證》，主要從事供電業(yè)務(wù)。而電力營銷則是指在不斷變化的電力市場中以電力客戶需求為中心，通過對電力的供給和需求之間的關(guān)系，使電力用戶能夠安全、可靠、快捷地使用電力商品，并能夠得到周到、滿意的服務(wù)。電力營銷是電力企業(yè)發(fā)展的核心工作之一，能夠?qū)﹄娏ζ髽I(yè)的宏觀調(diào)整和結(jié)構(gòu)變化做出很好的反應(yīng)，使電力企業(yè)快速適應(yīng)市場變化的需求。在過去的一段時(shí)間內(nèi)，我國相關(guān)部門已經(jīng)加大對電力企業(yè)的管理，并取得了很大的成就。但是由于受到市場變革的影響，仍存在諸多棘手的問題有待解決。本文從電力營銷管理的基本概念以及其管理過程中存在的風(fēng)險(xiǎn)探討，結(jié)合市場的發(fā)展需求對此方面的問題提出切實(shí)可行的解決措施。

1企業(yè)營銷風(fēng)險(xiǎn)管理簡述

1.1企業(yè)營銷風(fēng)險(xiǎn)管理的概念

所謂的“風(fēng)險(xiǎn)”，是指不確定的因素對投資目標(biāo)的影響，通常被認(rèn)為是損害發(fā)生的可能性大小。而營銷風(fēng)險(xiǎn)較風(fēng)險(xiǎn)管理而言，則范圍更廣，不僅指損失的不確定性，同時(shí)還包括了盈利的不確定性等等。風(fēng)險(xiǎn)管理的概念因企業(yè)類型和性質(zhì)的不同而不斷發(fā)生變化，其表現(xiàn)形式可謂多種多樣。在電力企業(yè)中，風(fēng)險(xiǎn)管理的類型被分為廣義風(fēng)險(xiǎn)和狹義風(fēng)險(xiǎn)兩大類，具有一定的客觀性、損失性、不確定性等。

1.2風(fēng)險(xiǎn)管理的原則和程序

任何企業(yè)或者組織在實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)中必須遵循相應(yīng)的原則并按照正常的程序進(jìn)行。首先需遵循的原則包括以下三點(diǎn)：第一，遵循“全面、謹(jǐn)慎”的原則。風(fēng)險(xiǎn)管理工作最為重要的便是對市場信息的掌握程度和力度。因此，任何企業(yè)在開展風(fēng)險(xiǎn)管理工作時(shí)必須對風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和相關(guān)的損失力度等做出明確的調(diào)查和掌握，以便減小損失。第二，遵循“量力而行”原則。相關(guān)企業(yè)在制定企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)或者制定投資計(jì)劃時(shí)必須要結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況，量力而行。切勿為了達(dá)到所謂的“宏偉目標(biāo)”而不顧實(shí)際，盲目投資，使企業(yè)自身承擔(dān)巨大的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管理的程序應(yīng)圍繞以下幾方面展開：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)控制、風(fēng)險(xiǎn)管理效果評(píng)價(jià)等，這幾個(gè)步驟缺一不可。

1.3電力企業(yè)營銷風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性

首先，能夠提高電力企業(yè)的市場地位和競爭力。目前，隨著我國電力事業(yè)的不斷發(fā)展，電力企業(yè)的改革創(chuàng)新工作蒸蒸日上，企業(yè)之間的競爭力自然而然也逐漸加大。各大企業(yè)為了獲取更多的經(jīng)濟(jì)利益，提升企業(yè)地位，不斷將大量資金投入到企業(yè)建設(shè)中。在此過程中，加大對電力企業(yè)營銷風(fēng)險(xiǎn)的管理對電力企業(yè)市場地位的提升無疑是一件及其重要的事。其次，加大對電力企業(yè)營銷風(fēng)險(xiǎn)的管理，能夠?qū)崿F(xiàn)人才和資源的可持續(xù)發(fā)展，為電力事業(yè)的營造良好的空間等。

2供電企業(yè)電力營銷風(fēng)險(xiǎn)管理的現(xiàn)狀

我國的供電企業(yè)主要由國家電網(wǎng)公司構(gòu)成，然而，由于受到供電資源、供電區(qū)域歷史形成的原因、電力市場以及各階段電價(jià)的影響，目前某些地區(qū)仍存在交叉供電等現(xiàn)象。這類現(xiàn)象的出現(xiàn)與供電企業(yè)電力營銷風(fēng)險(xiǎn)管理工作的到位與否存在著很大的關(guān)系。目前，我國供電企業(yè)店里營銷風(fēng)險(xiǎn)管理方面存在著以下幾方面的問題：第一，營銷人員業(yè)務(wù)素質(zhì)太差，線損管理方面存在著較大的問題?，F(xiàn)在，許多供電企業(yè)為了節(jié)省資金、增加銷售利益，在用人方面存在著很大的弊端。許多供電企業(yè)在聘用人才時(shí)缺乏嚴(yán)格的選拔標(biāo)準(zhǔn)，讓毫無經(jīng)驗(yàn)的社會(huì)工人上崗，這些人缺乏應(yīng)有的專業(yè)素養(yǎng)，對營銷風(fēng)險(xiǎn)管理工作的認(rèn)識(shí)不到位，線路的管理工作也存在著很大的疏忽，導(dǎo)致投資存在著較大的風(fēng)險(xiǎn)。第二，居民用電、市場開發(fā)比較難，而且電費(fèi)的回收也存在著很大的壓力。第三，缺乏嚴(yán)格的電力風(fēng)險(xiǎn)管理體系和規(guī)章制度，致使電力風(fēng)險(xiǎn)管理工作無法正常開展。

3避免供電企業(yè)電力營銷風(fēng)險(xiǎn)的具體措施探討

為了實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)的現(xiàn)代化管理，降低投資風(fēng)險(xiǎn)，相關(guān)電力部門必須加大對供電企業(yè)電力營銷風(fēng)險(xiǎn)工作的管理。首先要制定嚴(yán)格的規(guī)章制度，對營銷過程中投入的人力和資金進(jìn)行合理考察和控制，并及時(shí)做出調(diào)整。其次，要提高營銷管理工作人員的自身素質(zhì)，使風(fēng)險(xiǎn)降低到最小。除此之外，還要注意對線損方面的工作進(jìn)行深入探究，確保線路損耗，降低操作危險(xiǎn)。

4小結(jié)

電力營銷風(fēng)險(xiǎn)管理工作作為供電企業(yè)的核心工作和任務(wù)之一，對我國整體電力事業(yè)的發(fā)展具有至關(guān)重要的作用。為了實(shí)現(xiàn)電力事業(yè)的現(xiàn)代化建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展，我國相關(guān)電力部門和政府機(jī)構(gòu)必須加大對供電企業(yè)營銷風(fēng)險(xiǎn)的管理。從企業(yè)內(nèi)部入手，建立合理的規(guī)章制度和風(fēng)險(xiǎn)投資管理體系，確保投入資金和人力的安全性，以此來提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，并為我國整體電力水平的提升帶來幫助。

參考文獻(xiàn)：

[1]周千波.供電企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益的對策[J].中國電力企業(yè)管理,2000(08).

[2]張欽,王錫凡,王建學(xué).需求側(cè)實(shí)時(shí)電價(jià)下供電商購售電風(fēng)險(xiǎn)決策[J].電力系統(tǒng)自動(dòng)化,2010(03).

[3]鄭文華.供電企業(yè)實(shí)施電費(fèi)回收的措施及應(yīng)注意的問題[J].電力技術(shù)經(jīng)濟(jì),2009(03).

[4]陳志青,陳姝婕.淺談電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)及防范對策[J].重慶電力高等?？茖W(xué)校學(xué)報(bào),2009(04).

[5]吳運(yùn)生,張中華.適應(yīng)需求側(cè)管理的電價(jià)改革與整合策略探討[J].長沙理工大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2005(04).

作者：王文艷              單位：國網(wǎng)內(nèi)蒙古東部松山區(qū)供電有限公司