摘要：大量的農村電力用戶由區(qū)農電科及下轄的供電營業(yè)所管理。由于通訊問題及較低的計算機應用水平，原農電營銷管理信息系統(tǒng)一般還處在單機運行、數據分散狀態(tài)下。隨著電信、網通、廣電等面向社會開放寬帶服務，以及計算機網絡技術、大型數據庫Oracle管理技術的飛速發(fā)展，使得運用面向對象開發(fā)語言Delphi開發(fā)基于大型數據庫系統(tǒng)的農電營銷信息系統(tǒng)成為可能。系統(tǒng)具備業(yè)擴報裝、電費計算、檔案管理、物資管理、資料管理等功能，使數據集中管理，取得了良好的經濟效益和社會效益。

關鍵詞：營銷管理 數據庫 供電所

隨著"兩改一同價"工作的實施，農電用戶迅速增長，原基于桌面數據庫系統(tǒng)FoxPro的單機計費系統(tǒng)已經不能滿足需要。為此，鄞州區(qū)供電局農電科組織一批技術骨干，與水利部農村電氣化研究所合作，開發(fā)了一套針對農網用戶的農電營銷管理信息系統(tǒng)。

1　應用營銷管理信息系統(tǒng)的可能性

影響農電營銷管理信息系統(tǒng)開發(fā)應用的原因主要有以下兩個方面。

一是通道問題是導致各供電營業(yè)所單機獨立運行的主要原因。由于各供電營業(yè)所地理位置分布較廣，在全區(qū)范圍內鋪設光纜到各供電營業(yè)所，成本和維護費用太大，而傳統(tǒng)的電話撥號連接又不能滿足信息系統(tǒng)的帶寬要求。

二是目前計算機的應用雖然越來越普及，但在地域上分布非常不均，一般也只是在城市或相對較大的城鎮(zhèn)，而供電營業(yè)所廣泛分布在小城鎮(zhèn)，對計算機的認識水平還比較低，特別是當機器出現故障時無法及時處理。

隨著全社會通訊網絡建設的飛速發(fā)展，電信、網通、廣電的基礎通訊設施已經相當完善，已經向社會開放寬帶服務，租用廣電網絡提供的100M速率的寬帶連接成本低(每個網點只要8000元開戶費用和年使用費7200元)，且不需要網絡連接性維護，這樣的成本對于供電局這樣的企業(yè)來說完全能夠承擔。

網絡的連接可以解決由于操作人員應用計算機水平低引起的系統(tǒng)維護難的問題。在應用工作站安裝遠程控制軟件，通過遠程控制可以維護一些簡單計算機操作的問題。農電營銷管理信息系統(tǒng)應用程序放在數據庫里統(tǒng)一維護，操作員可以運用本地自動更新模塊來自動更新;信息系統(tǒng)數據庫集中存放，這樣系統(tǒng)管理員只需維護數據庫就可以了，而操作員只要客戶端網絡通暢，應用系統(tǒng)就沒有問題。

所以基于上述兩方面的條件，開發(fā)農電營銷管理信息系統(tǒng)具有實際可操作性。

2　營銷管理信息系統(tǒng)的開發(fā)

浙江省鄞州區(qū)供電局農電科下轄21個供電營業(yè)所，管理的主要用戶類型為農村綜合變下接的照明、工業(yè)、農業(yè)用戶以及小城鎮(zhèn)公用變下接的照明、工業(yè)、商業(yè)用戶。現有農村綜合變1608臺，用戶數26萬;小城鎮(zhèn)公用變250臺，用戶數14萬。在開發(fā)農電營銷管理信息系統(tǒng)之前，原系統(tǒng)采用各供電營業(yè)所單獨運行，各自維護自己基于Foxpro的數據庫，且農村綜合變和小城鎮(zhèn)公用變是分開運行，最終導致作為農電科的匯總報表需要重新輸入上傳數據，經整理后才能獲得，在一定程度上影響了報表數據的準確性，使工作效率大大降低。

農電營銷管理信息系統(tǒng)應有：業(yè)擴報裝、電費計算、檔案管理、物資管理、資料管理等部分，實行數據集中管理，各供電營業(yè)所通過廣電網絡建立廣域網實行數據共享。業(yè)擴流程納入計算機管理并加以業(yè)擴監(jiān)控，逐步達到單軌制無紙化流程。系統(tǒng)的五大部分之間通過數據流的方式建立聯系，整理并統(tǒng)一供電營業(yè)所的資料目錄清單及樣式，進入計算機方便存檔，方便領導調閱以提高工作效率。通過計算機管理物資以達到進、銷、存一體化。通過合理的庫存設置以提高物資的利用率。利用計算機可方便地指定采購計劃。系統(tǒng)設計可以滿足數據結構統(tǒng)一、編碼統(tǒng)一、運行模式統(tǒng)一的目標。

利用廣電網絡作為數據庫通道建立供電局農電科與各供電營業(yè)所之間的物理連接，數據庫服務器放置在供電局大樓信息中心統(tǒng)一管理。數據庫采用Oracle，系統(tǒng)開發(fā)工具采用Delphi。由于系統(tǒng)數據統(tǒng)一集中管理，保證了系統(tǒng)數據的唯一性、合法性、一致性，系統(tǒng)軟件的升級只要將文件寫入相應的數據表，操作員運行一下本地的自動更新程序即可。

系統(tǒng)功能設置由下列五個模塊組成：業(yè)擴報裝、電費計算、檔案管理、物資管理、資料管理。

2.1 業(yè)擴報裝 　　農村低壓用戶進行新裝、增容、變更等業(yè)務。根據《浙江省電力營銷管理工作標準》結合農電實際情況確定以下業(yè)擴范圍：新裝(居民生活用電單戶申請、居民生活用電多戶申請、非居民生活用電申請)，變更用電(用戶移表、遷址、銷戶、用戶更名、過戶、分戶、并戶、減容)，調表(例調調表、故障調表)，電量電費退補，違章竊電處理，系統(tǒng)具備業(yè)擴報表生成，供用電合同生成維護，用戶抄表路線碼、區(qū)頁碼變動修改，庫存計量設備維護、計量報表生成查詢等功能。見圖1與圖2。

2.2 電費計算

用戶按供電營業(yè)所、行政村、變壓器(臺區(qū))三級管理，線損也按供電營業(yè)所、行政村、變壓器(臺區(qū))三級考核。通過設立綜合變用戶和公用變用戶這兩種只計量不計費的關口表用戶，來統(tǒng)計線損。主要功能有：讀數錄入，電費計算，電價字典維護，電費臺賬生成與打印，電量電費報表匯總，銀行數據接口(委托銀行代開發(fā)票、代收費的，按一定格式生成銀行所需數據)。見圖3。

2.3 檔案管理

提供模糊查詢功能，輸入相應的參數，能夠在數據庫中調出數據，供查詢用戶文件、表計文件、農村綜合變、小城鎮(zhèn)公用變、表庫文件等資料。

2.4 物資管理

鄞州區(qū)供電局農電科有單獨的物資管理，其實行的是一種進、銷、存操作，對各供電營業(yè)所的物資進行計算機管理，統(tǒng)一編碼，實時統(tǒng)計庫存量，便于物資合理利用。包括：材料編碼(根據統(tǒng)一編碼標準進行材料編碼，具有增加、刪除、修改、打印數據功能)、材料進倉(錄入材料進倉單、打印進倉單、按月匯總進倉數據提供表格打印)、材料核價(每筆材料在領用前，先核價處理，錄入每項材料編碼、數量，分倉庫打印核價單，經用戶核對、修改、部門領導審批，確認無誤后轉入銷售)、材料銷售(根據審批結果調出核價轉入的數據〈料單〉，或者直接根據用戶需要開出銷售單，并打印領用單)，材料結存(每月月末生成進、銷、存報表數據，分倉庫瀏覽，打印結存報表)。

2.5 資料管理

農村低壓線路各元器件的資料管理，包括檔案管理、線路走向、編碼、CAD設計平面圖紙等。

3　結束語

鄞州區(qū)農電科使用農電營銷管理信息系統(tǒng)以后，使得原先各供電營業(yè)所獨立運行數據單機分散管理的現狀得到了根本改變。農電用戶數量大，而且每月生成的電費臺賬數據也很大，維護如此大的數據需要用比較成熟、穩(wěn)定、可靠的大型數據庫管理系統(tǒng)，系統(tǒng)選用的Oracle能滿足系統(tǒng)設計要求，從低層保證了數據的可靠性、穩(wěn)定性和安全性，為農電用戶的日益增長提供了可靠的保障。應用面向對象開發(fā)工具Delphi開發(fā)的系統(tǒng)界面友好，功能強大，操作方便。在農電科及所轄范圍內統(tǒng)一一套軟件版本，既減輕了軟件維護的工作量，又方便了各供電營業(yè)所相互之間的應用交流，提高了工作效率，滿足數據結構統(tǒng)一、編碼統(tǒng)一、運行模式統(tǒng)一的設計目標。系統(tǒng)投入運行后，取得了很好的效果。從管理的角度來說，方便了農電科對數據的訪問，同時匯總報表可以直接從源數據中提取得到，提高了報表的準確性和實時性。線損考核增加了變壓器(臺區(qū))第三級考核，比原來供電營業(yè)所、行政村兩級考核更具體，可以分析到每臺變壓器的運行性能，提高了經濟效益。