邱澤奇:互聯(lián)網(wǎng)+正是邁進(jìn)數(shù)據(jù)化社會風(fēng)口的起點
盡管2012年就有人提出“互聯(lián)網(wǎng)+”,可把它變成風(fēng)口的,還是在2015年3月,李克強(qiáng)總理在政府工作報告中首次提出的“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃。
很快,國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭BAT(編者注:國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司百度公司Baidu、阿里巴巴Alibaba、騰訊公司Tencent,合稱“BAT”)中的阿里巴巴和騰訊,就分別以專著形式推出了自己的“互聯(lián)網(wǎng)+”版本。
“互聯(lián)網(wǎng)+” 意味著什么?
20世紀(jì)60年代中期,在跨國企業(yè)發(fā)展得如火如荼的時候,社會學(xué)家丹尼爾·貝爾(Daniel Bell)提出了“后工業(yè)社會”,暢想在工業(yè)化足夠發(fā)展之后會有一個怎樣的世界。
從那時起,人們不斷地探索著今天乃至未來更長時間的社會圖景卻未得。當(dāng)“互聯(lián)網(wǎng)+”成為風(fēng)口的時候,人們想起了貝爾曾經(jīng)想象的社會:
從產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)性經(jīng)濟(jì)
專業(yè)與技術(shù)人員階級處于社會的主導(dǎo)地位
理論知識處于社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中心地位,也是社會革新與制定政策的源泉
人類有意識地控制技術(shù)發(fā)展,對技術(shù)進(jìn)行鑒定
創(chuàng)造和運(yùn)用新的“智能技術(shù)”進(jìn)行決策
只是,阿里和騰訊兩個版本刻畫的,與貝爾的想象大相徑庭。
在阿里看來,“世界正在快速改變,很多人還不知道IT是什么,今天IT已經(jīng)在向DT(數(shù)字科技)時代快速跨越”。“互聯(lián)網(wǎng)+”意味著連接、融合,意味著“云+網(wǎng)+端”作為基礎(chǔ)設(shè)施;意味著用數(shù)據(jù)獲取財富;意味著人類自組織,并網(wǎng)狀協(xié)同。
在騰訊看來,“‘互聯(lián)網(wǎng)+’就像電能一樣,把一種新的能力或DNA注入各行各業(yè),使各行各業(yè)在新的環(huán)境中實現(xiàn)新生”。“互聯(lián)網(wǎng)+”意味著以人為本、人人受益的普惠經(jīng)濟(jì)。
在這里,人們看到的是一個與貝爾設(shè)想的圖景完全不同的現(xiàn)實或?qū)ΜF(xiàn)實的想象。
邁進(jìn)數(shù)據(jù)化社會
顯然,阿里和騰訊的“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,是一個更加令人向往的時代,人們似乎正在邁向那個時代的路上。
不過,進(jìn)入那個時代,甚或那個社會,可能并非像寫一個“+”號那樣的簡單和容易。
在騰訊看來,要進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,“互 + 聯(lián) + 網(wǎng)”是基礎(chǔ);接著是工具的連通,互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、萬物互聯(lián)、產(chǎn)業(yè)互聯(lián);然后,是互聯(lián)網(wǎng)與人的互聯(lián);再接著是互聯(lián)網(wǎng)與其他行業(yè)的互聯(lián);最后,是互聯(lián)網(wǎng)與一切的互聯(lián)。為了說明自己的觀點,騰訊辟出專門的篇幅,討論“連接一切”,并列舉了互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)、金融、能源、健康、教育甚至X。
讀起來有點亂,對嗎?沒關(guān)系。觀點很清楚,在騰訊看來,通過“連接一切”就可以進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,甚至“互聯(lián)網(wǎng)+”社會了。
阿里可不這么看。連接一切并不意味著一個新的時代。在阿里看來,IT時代,已經(jīng)是連接一切的時代,可那是一個“方便自己控制和管理”、把信息作為一種權(quán)力的時代,不是“互聯(lián)網(wǎng)+”時代。要進(jìn)入真正的“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,甚或“互聯(lián)網(wǎng)+”社會,需要讓消費(fèi)(者)作為第一驅(qū)動力。為了證明這一點,阿里也列舉了互聯(lián)網(wǎng)+營銷、零售、產(chǎn)業(yè)集群、制造、跨境、三農(nóng)、金融、信用、物流、醫(yī)療、教育、旅游、文化、政務(wù)、公益等眾多領(lǐng)域的思路與觀察。
問題是,農(nóng)業(yè)時代、工業(yè)時代,消費(fèi)(者)難道不是一個時代甚至一個社會發(fā)展的第一驅(qū)動力嗎?也許阿里會說,此第一驅(qū)動力非彼第一驅(qū)動力。阿里的版本也正希望證明“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的特征不同于工業(yè)化時代。只是,人們欣喜地讀到了各個例證之后,卻難以從這些例證中找到例證背后的共同屬性特征。
正是在這個意義上,騰訊和阿里的兩個版本,對實務(wù)工作者,應(yīng)該有很多的啟發(fā)、靈感。即使對學(xué)術(shù)界的讀者,眾多的例證更似重錘,可以敲醒仍然沉湎于工業(yè)化時代特征探索的學(xué)者們,讓他們關(guān)注正在發(fā)生的和即將可能發(fā)生的、而且是發(fā)生在自己身邊的巨大發(fā)展與變化。
盡管如此,兩個版本似乎還不解渴,人們更需要理解的是,即使“互聯(lián)網(wǎng)+”一切,社會經(jīng)濟(jì)和日常生活又會發(fā)生怎樣的、本質(zhì)的改變?與農(nóng)業(yè)化、工業(yè)化時代有什么不同?
阿里說,“DT是一個數(shù)據(jù)更加充分流動的時代”,“互聯(lián)網(wǎng)化的核心和本質(zhì),即‘數(shù)據(jù)化’”。
在我看來,更加本質(zhì)的是,人類正在邁進(jìn)一個數(shù)據(jù)化社會。數(shù)據(jù)化社會才是“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)。
為什么不是數(shù)字化?數(shù)字只是數(shù)據(jù)的一種形態(tài),卻不一定就是數(shù)據(jù);除了數(shù)字以外,數(shù)據(jù)還有更多的形態(tài),音頻、視頻、圖片、文字;任何痕跡,無論是人類的還是自然的,都可以成為數(shù)據(jù)。
為什么不是信息化?信息是既在的、物理的,可以有無限的展示形式,是通過人類的探索活動發(fā)現(xiàn)的;數(shù)據(jù)化只是其中的一種表現(xiàn)形式,是通過測量獲得的、可計算的表現(xiàn)形式。可計算,才是數(shù)據(jù)化的力量所在。唯有可計算,才可以把信息轉(zhuǎn)化為用于智能化的知識、轉(zhuǎn)化為服務(wù)于人類的知識。
為什么不是知識化?知識是約定俗成的共識,表達(dá)事物之間的關(guān)系模式,是從數(shù)據(jù)中挖掘的、發(fā)現(xiàn)的;更重要的是,為著不同的目的、運(yùn)用不同方法,可以挖掘到不同的知識。
數(shù)據(jù)化就是以數(shù)字形態(tài)記錄一切事物和一切事物之間的聯(lián)系。以個體為例,一個人從生到死,都處在數(shù)據(jù)化中。健康、智力、性格、能力、行為、交往、工作、成就、幸福,都在數(shù)據(jù)化;不僅個體如此,一切人類活動涉及的事物,都如此。
因此,互聯(lián)網(wǎng)“+”什么并不重要,重要的是“+”本身。真正的“互聯(lián)網(wǎng)+”,是通過“+”把人類的社會經(jīng)濟(jì)和日常生活徹底數(shù)據(jù)化的過程,通過“萬物皆比特”,由“連接一切”的數(shù)據(jù)化,由“云+ 網(wǎng) + 端”形成的數(shù)據(jù)化系統(tǒng),為人類的生產(chǎn)與生活提供一系列更新的機(jī)會與路徑。
數(shù)據(jù)化是一種更新中的社會體系
正是在這個意義上,數(shù)據(jù)化,不只是一種技術(shù)體系,不只是萬物的比特化,而是人類生產(chǎn)與生活方式的重組,是一種更新中的社會體系;更重要的是,更新甚或重構(gòu)人類的社會生活。在這個體系中,不僅每個人是數(shù)據(jù)的貢獻(xiàn)者,同時,也是數(shù)據(jù)的消費(fèi)者。在數(shù)據(jù)化的社會中,一切數(shù)據(jù)化的記錄,為信息化、知識化、智能化提供原料,也構(gòu)成了數(shù)據(jù)化社會財富的基礎(chǔ)。
舉一個可體驗的例子,地面導(dǎo)航。當(dāng)人們拿出導(dǎo)航設(shè)備進(jìn)行導(dǎo)航的時候,就在運(yùn)用數(shù)據(jù)化的成果,同時也在提供數(shù)據(jù)。在城市,車載導(dǎo)航系統(tǒng)運(yùn)用這些數(shù)據(jù)告訴你哪條路擁堵、哪條路暢通;與此同時,你的車行速度,上傳到數(shù)據(jù)云,經(jīng)過數(shù)據(jù)挖掘會告訴更多的人你目前所在道路的車行速度。這就是數(shù)據(jù)化社會生活的一個縮影,已經(jīng)出現(xiàn)在了北上廣深這樣的一線城市。
預(yù)測未來,是一種冒險。貝爾在20世紀(jì)60年代嘲笑過那些預(yù)言家們,他自己卻也忍不住要預(yù)測。貝爾預(yù)測的失敗再一次地證明,即使僅僅預(yù)測短短50年的發(fā)展變化,也是荒唐的。
盡管如此,我們還是有理由認(rèn)為,如果說在農(nóng)業(yè)化社會,人們可以把自己的生產(chǎn)和生活局限在有限的地理空間和人際范圍;那么在工業(yè)化社會,人們就不得不依靠工廠組織和商品市場;而在數(shù)據(jù)化社會,人們不僅不得不讓自己完全裸身于社會,更不得不依靠平臺來建立生產(chǎn)與生活的網(wǎng)絡(luò)、展示個體的創(chuàng)意和價值,進(jìn)而在貢獻(xiàn)與收獲之間尋求平衡;在這個進(jìn)程中,諸多在農(nóng)業(yè)社會、工業(yè)社會看似理所當(dāng)然的制度、物質(zhì)、行為、文化,也許不再那么理所當(dāng)然,甚至?xí)芸煜牛┤玮n票。
至于數(shù)據(jù)化社會會不會像馬云預(yù)言的那樣更加“透明、利他,更注重責(zé)任和體驗”,現(xiàn)在做判斷或許為時尚早。有一點,卻非常明確,那就是,如何在數(shù)據(jù)的貢獻(xiàn)與消費(fèi)之間、在數(shù)據(jù)財富的分配上建立公平的社會制度,是過去的商品交換社會、資本交換社會所不曾遇到的問題,也正挑戰(zhàn)著人類的良知與智慧。
回到開篇的話題,對社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展動態(tài)的敏感,通常是學(xué)院派學(xué)者的“專利”,這一次,卻是企業(yè)專家們搶得了先機(jī)。這是一個偶然,還是一個開端?在我看來,這樣的變化,正好映射“互聯(lián)網(wǎng)+”的影響:數(shù)據(jù)驅(qū)動的學(xué)術(shù)。誰掌握了數(shù)據(jù),掌握了從數(shù)據(jù)中獲取信息、獲取知識的機(jī)會和能力,誰就占據(jù)了學(xué)術(shù)的高地。遺憾的是,學(xué)院派的學(xué)術(shù)似乎還沒有找到“互聯(lián)網(wǎng)+”的風(fēng)口,即使找到了,會飛向何方,也還依賴于學(xué)術(shù)群體對風(fēng)向和風(fēng)力的判斷,以及學(xué)術(shù)群體自身努力的程度。
“互聯(lián)網(wǎng)+”正是邁進(jìn)數(shù)據(jù)化社會風(fēng)口的起點。

責(zé)任編輯:大云網(wǎng)
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