營路線與該模型的設(shè)計(jì)路線是相吻合的。

首先，采用自上而下的(IS)方法，全面了解公司的組織機(jī)構(gòu)建設(shè)，設(shè)定各個(gè)部門的級(jí)別，分析企業(yè)現(xiàn)在的經(jīng)營活動(dòng)、實(shí)力、優(yōu)勢與劣勢、企業(yè)的外部運(yùn)作環(huán)境、企業(yè)文化、組織功能、產(chǎn)品的市場占有率與生命周期等因素。其次，在企業(yè)EIMS 總體規(guī)劃的指引下，理解非書面的和書面的企業(yè)組織目標(biāo)，描繪企業(yè)的遠(yuǎn)景和預(yù)測方案。EIMS 模型要求企業(yè)的執(zhí)行部門將項(xiàng)目的目標(biāo)與實(shí)施結(jié)果做明確的界定，避免對(duì)整個(gè)項(xiàng)目及其所有的待實(shí)施系統(tǒng)的模糊說明。因?yàn)?，目?biāo)規(guī)定得越模糊，對(duì)于企業(yè)在實(shí)施過程中的支持技術(shù)和系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的完善程度越低，項(xiàng)目完成越困難。第三，企業(yè)的EIMS 建設(shè)項(xiàng)目預(yù)測定為3-5 年較為實(shí)際，要求EIMS 運(yùn)行系統(tǒng)支持企業(yè)級(jí)別的管理范圍。盡管有的部門可以在實(shí)施過程中提供許多平行的方案(如IT、IS 的并行投入等)，但在企業(yè)理想的環(huán)境中一個(gè)平行的項(xiàng)目實(shí)施活動(dòng)必須在人事、市場化、銷售、財(cái)務(wù)等方面發(fā)生作用。

3 EIMS 實(shí)施效益與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)

投資回報(bào)問題是EIMS 實(shí)施效益分析的首要的問題，投資回報(bào)問題其中之一是實(shí)際實(shí)施明顯現(xiàn)金收益之外的收益即：管理效益。通過EIMS 的實(shí)施，信息技術(shù)的企業(yè)“價(jià)值重組”、“價(jià)值流重組”或“價(jià)值鏈重組”就產(chǎn)生了，是指企業(yè)所有生產(chǎn)部門、管理部門或經(jīng)營領(lǐng)域所獲得的資金收益的結(jié)果。通過EIMS 的實(shí)施可以讓企業(yè)的各個(gè)部門機(jī)構(gòu)都重新定位，幫助其更有價(jià)值的工作。而“價(jià)值加速度”的觀點(diǎn)，表達(dá)了企業(yè)通過數(shù)據(jù)和量化手段，利用EIMS 載體快速完成企業(yè)經(jīng)營的一次性的現(xiàn)金收益。企業(yè)在實(shí)施信息管理戰(zhàn)略(EIMS)過程中，要對(duì)信息管理戰(zhàn)略(EIMS)的全過程進(jìn)行全部評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)該項(xiàng)目是否符合并支持企業(yè)長期的經(jīng)營目標(biāo)，具有可持續(xù)發(fā)展的特性。因?yàn)槠髽I(yè)信息管理戰(zhàn)略(EIMS)的實(shí)施意味著企業(yè)的經(jīng)營成本效用進(jìn)入新的信息管理流程和體系范疇，企業(yè)信息化的實(shí)施投入在企業(yè)財(cái)務(wù)指標(biāo)方面是一個(gè)大的投入支出。在公司經(jīng)營過程中，企業(yè)信息管理戰(zhàn)略(EIMS)實(shí)施是企業(yè)的長期行為，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)于該項(xiàng)的投入支出應(yīng)當(dāng)正確看待，對(duì)于該項(xiàng)目的回報(bào)應(yīng)當(dāng)持有經(jīng)濟(jì)效益回報(bào)和管理效益回報(bào)兩個(gè)方面，有時(shí)管理回報(bào)是作為主要的投入產(chǎn)出效益看待的。企業(yè)信息管理戰(zhàn)略是EIMS 實(shí)施后企業(yè)所產(chǎn)生的所有積極作用的總和，包括現(xiàn)金流量、收益與企業(yè)的財(cái)務(wù)分析，實(shí)施價(jià)值是應(yīng)用系統(tǒng)安裝集成的結(jié)果。

企業(yè)引進(jìn)的信息系統(tǒng)、信息技術(shù)所花費(fèi)的成本，同時(shí)還有新IT 和IS 學(xué)習(xí)和實(shí)踐所花費(fèi)的時(shí)間，都形成了企業(yè)信息管理戰(zhàn)略實(shí)施的投入與產(chǎn)出的評(píng)價(jià)基礎(chǔ)。

當(dāng)前，許多企業(yè)在IT 應(yīng)用過程中仍然難于驗(yàn)證他們?cè)谛畔⑾到y(tǒng)和技術(shù)方面的投資效益。從許多企業(yè)的可行性研究報(bào)告中可以看到，通過IT 的投入，其生產(chǎn)率得到大大提高，資金周轉(zhuǎn)加快等令人振奮的數(shù)據(jù)。而實(shí)際上，有些數(shù)據(jù)是無法用定量的收益數(shù)據(jù)來表達(dá)的。在理想的情況下，企業(yè)將制定出一種商業(yè)戰(zhàn)略，定義企業(yè)將決定應(yīng)用EIMS需要的信息系統(tǒng)?？梢哉J(rèn)為，這樣的系統(tǒng)將是有價(jià)值的。在企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域，所有的實(shí)施系統(tǒng)對(duì)組織必須是有價(jià)值的。根據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀點(diǎn)，企業(yè)在設(shè)計(jì)和實(shí)施EIMS 項(xiàng)目之前，一定要考慮有關(guān)的價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)因素，如：

①投資回報(bào)(ROI)：根據(jù)企業(yè)經(jīng)營方面的任意方式這可以進(jìn)行評(píng)價(jià)。②競爭優(yōu)勢：在核心活動(dòng)過程中的集成和管理信息流程。③戰(zhàn)略匹配：部門的建議項(xiàng)目對(duì)于EIMS目標(biāo)的支持程度。④風(fēng)險(xiǎn)因素：擬建的系統(tǒng)可能并不像它預(yù)想值那樣功效顯著，使投資風(fēng)險(xiǎn)快速增大。⑤競爭性風(fēng)險(xiǎn)：評(píng)價(jià)系統(tǒng)應(yīng)用失敗的程度，它將引起對(duì)企業(yè)競爭性的衰落。⑥組織的風(fēng)險(xiǎn)：企業(yè)經(jīng)營方面的風(fēng)險(xiǎn);是否考慮到新系統(tǒng)的實(shí)施將會(huì)帶來企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)重組等，它被認(rèn)為是全部風(fēng)險(xiǎn)的最重要的因素，企業(yè)是否已考慮到EIMS 可能帶來的新的或在原來程度上提高的風(fēng)險(xiǎn)。

4 結(jié)論

中國的企業(yè)信息化項(xiàng)目具有高度政策性，在規(guī)劃企業(yè)的信息化項(xiàng)目時(shí)，政府的主管部門的意見通常對(duì)企業(yè)是起推動(dòng)作用的，而技術(shù)專家組的意見更貼近于企業(yè)的實(shí)際需求。所以，在企業(yè)實(shí)施EIMS 時(shí)，盡量多從投入產(chǎn)出、信息技術(shù)、系統(tǒng)規(guī)劃等方面積極征求專家的意見，多看看成功和失敗的案例，進(jìn)行深入分析和研究，盡量避免企業(yè)在信息化建設(shè)過程中走冤枉路。在研究企業(yè)EIMS 投資及其價(jià)值問題時(shí)，企業(yè)的IT