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山東電力零售市場相關(guān)問題解讀之三

2021-12-22 09:16:15 山東電力交易中心　點(diǎn)擊量：評論 (0)

01如果電力用戶簽了一年或幾個月的零售合同，中途可以申請轉(zhuǎn)為電網(wǎng)企業(yè)代理購電嗎？答：可以。零售用戶想中途申請轉(zhuǎn)為電網(wǎng)企業(yè)代理購電的，

01如果電力用戶簽了一年或幾個月的零售合同，中途可以申請轉(zhuǎn)為電網(wǎng)企業(yè)代理購電嗎？

答：可以。零售用戶想中途申請轉(zhuǎn)為電網(wǎng)企業(yè)代理購電的，首先與售電公司進(jìn)行友好協(xié)商，完成解約，并于交易平臺網(wǎng)站“企業(yè)信息-注銷申請”菜單中發(fā)起注銷申請，上傳加蓋公章后的注銷聲明書掃描件。每月15日前經(jīng)山東電力交易中心核驗(yàn)通過完成注銷的用戶，次月1日轉(zhuǎn)為電網(wǎng)企業(yè)代理購電用戶。

已直接參與市場交易（不含已在電力交易平臺注冊但未曾參與電力市場交易）在無正當(dāng)理由情況下改由電網(wǎng)企業(yè)代理購電的用戶，擁有燃煤發(fā)電自備電廠、由電網(wǎng)企業(yè)代理購電的用戶，用電價(jià)格由電網(wǎng)企業(yè)代理購電價(jià)格的1.5倍、輸配電價(jià)、政府性基金及附加等組成。

電力用戶與售電公司如何解約？

答：如有一方想進(jìn)行零售合同解約，請先與另一方進(jìn)行友好協(xié)商。協(xié)商一致后，任一方在交易平臺網(wǎng)站“套餐管理-解約發(fā)起”菜單中發(fā)起解約申請，另一方確認(rèn)后即可解約。具體操作說明詳見交易平臺網(wǎng)站首頁“信息披露-常見問題”菜單中的《山東電力交易平臺零售系統(tǒng)操作手冊》。

用戶對售電公司發(fā)起邀約時，系統(tǒng)提示只能對一個售電公司發(fā)起邀約是什么原因？

答：說明該用戶歷史邀約中已對一家售電公司發(fā)起邀約且該邀約未簽約成功，用戶需要在“邀約撤回”菜單中查看邀約數(shù)據(jù)，進(jìn)行邀約撤回，撤回后即可重新發(fā)起邀約。

如何找回山東電力交易平臺用戶名或密碼？

答：山東電力交易平臺登錄用戶名或密碼丟失及被凍結(jié)的市場主體請參照交易平臺首頁“信息披露-常見問題”菜單中的《山東電力交易平臺用戶名或密碼丟失找回及被凍結(jié)的處理申請材料》所需申請材料填寫，并將申請材料掃描件發(fā)送至郵箱：jh@sdpxc.com。交易中心在收到申請材料后，將根據(jù)申請內(nèi)容進(jìn)行相關(guān)處理并郵件回復(fù)，請注意查收郵件。

市場主體在初次設(shè)置“安心簽”電子簽章時需要填寫什么信息？

答：各市場主體在初次設(shè)置“安心簽”電子簽章時，需要在交易平臺網(wǎng)站“合約管理-安心簽客戶信息維護(hù)”菜單中新增本單位的企業(yè)信息，售電公司無需填寫電力用戶的信息。

電子簽章選擇Ukey方式時，輸入PIN碼后提示“請先啟動電子鑰匙輔助控件”是什么原因？

答：說明數(shù)字證書插件不是最新版本或者未安裝成功，請于交易平臺首頁“信息披露-常見問題”菜單中的《山東電力交易平臺CFCA數(shù)字證書插件（最新版）》下載最新插件安裝即可。

一方使用電子簽章簽約而另一方不使用，是否可以操作？

答：分兩種情況。一方先使用電子簽章進(jìn)行線上簽約后，另一方可下載已蓋章的合同文本進(jìn)行線下蓋章并掃描上傳；但若一方先進(jìn)行線下蓋章，另一方則無法使用電子簽章進(jìn)行線上簽約，只能雙方都進(jìn)行線下蓋章并掃描上傳。

責(zé)任編輯：葉雨田

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